Politique des avis clients

Dernière mise à jour : 20 septembre 2026

Bled Eleven souhaite que les avis publiés ou relayés à propos de ses produits soient présentés de manière loyale et transparente.

Origine des avis

Les avis peuvent être collectés directement sur la boutique ou par l'intermédiaire d'un prestataire tiers. Lorsqu'une mention telle que « achat vérifié » est affichée, elle doit correspondre à un mécanisme permettant de relier l'avis à une expérience d'achat vérifiable.

Classement et publication

Lorsque plusieurs modes de classement sont proposés, le critère utilisé doit être identifiable par l'utilisateur. Les informations disponibles peuvent comprendre la date de publication de l'avis et, lorsque cette information est collectée, la date de l'expérience de consommation.

Modération

Un avis peut être refusé ou retiré notamment s'il est manifestement illicite, hors sujet, injurieux, contient des données personnelles sensibles, des liens malveillants, du spam ou ne correspond pas à une expérience de consommation identifiable lorsque cette vérification est requise.

Un avis défavorable n'est pas supprimé au seul motif qu'il est négatif.

Contreparties

Lorsqu'une contrepartie, un avantage ou une incitation est proposée en échange du dépôt d'un avis, cette information doit être portée à la connaissance des utilisateurs conformément aux règles applicables.

Interdiction des faux avis

Bled Eleven n'autorise pas la création, l'achat ou la publication d'avis fictifs présentés comme provenant de consommateurs réels.

Signaler un avis