Garanties légales

Dernière mise à jour : 20 septembre 2026

Les garanties légales s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle.

Garantie légale de conformité

Le vendeur professionnel doit livrer un bien conforme au contrat. Pour les biens neufs, le consommateur peut invoquer la garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de la délivrance du bien.

Selon la situation et les conditions prévues par le Code de la consommation, le consommateur peut demander la mise en conformité du bien, notamment par remplacement ou réparation lorsque cela est possible. Dans les cas prévus par la loi, une réduction du prix ou la résolution du contrat peut être demandée.

Garantie des vices cachés

Le consommateur peut également bénéficier de la garantie légale contre les vices cachés dans les conditions prévues par le Code civil.

Comment nous contacter

Écrivez à contact@bledeleven.com en précisant le numéro de commande, le produit concerné et, si possible, des photographies permettant d'identifier le problème.

Une demande relevant d'une garantie légale n'est pas traitée comme un simple retour de convenance.